Pēc vairākiem neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka konts ir bloķēts, un tas ir pirmais simptoms, ko daudzi spēlētāji nepamana savlaicīgi. Biežākais iemesls ir vairāki nepareizi ievadīti dati pēc kārtas, kas aktivizē drošības bloķēšanu.
Kā atbloķēt kontu pēc neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem
Spēlētājs redz paziņojumu, ka konts ir uz laiku bloķēts vai pieteikšanās nav iespējama. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
- Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu īsā laikā.
- Ierīcē saglabāta novecojusi parole.
- Pieteikšanās ar citu e-pasta adresi, nekā reģistrējoties.
- Pārlūkā ieslēgts automātiskais tulks, kas maina ievadītos datus.
Rīkojies šādi:
- Pārtrauc pieteikšanās mēģinājumus uz brīdi, lai bloķēšana neaktivizētos atkārtoti.
- Pārbaudi, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes vai lielie burti.
- Ievadi paroli manuāli, neizmantojot pārlūka saglabāto versiju.
- Atver pārlūku privātajā režīmā un mēģini pieteikties vēlreiz.
- Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
- Pārliecinies, ka atjaunošanas e-pasts nav nonācis mēstuļu mapē.
- Ja esi mainījis e-pasta adresi, pieteikšanās vecajā adresē vairs nedarbosies.
- Pārbaudi, vai pārlūka automātiskais tulks neizkropļo ievadītos datus.
- Ja konts joprojām bloķēts, sazinies ar atbalsta dienestu, izmantojot https://laimz7.com/ palīdzības lapu.
- Norādi savu lietotājvārdu un pēdējo veiksmīgo pieteikšanās laiku.
- Negaidi ilgāk par dažām dienām, ja atbilde nav saņemta, un atkārto pieprasījumu.
Sazinies ar atbalsta dienestu, tiklīdz esi izmēģinājis visus soļus un konts joprojām ir bloķēts.
Kā rīkoties, ja izmaksa gaida ilgāk nekā parasti
Spēlētājs redz, ka izmaksa joprojām ir statusā ”gaida”, lai gan pagājis vairāk laika nekā ierasts. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- KYC procedūra nav pabeigta, un dokumenti vēl tiek pārbaudīti.
- Bonusu derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Izmaksa pieprasīta uz kontu, kas neatbilst spēlētāja datiem.
- Izmaksas summa pārsniedz noteikto limitu.
- Izmaksa iesaldēta drošības pārbaudes dēļ.
Rīkojies šādi:
- Atver sava konta izmaksu vēsturi un pārbaudi statusu.
- Pārliecinies, vai esi pabeidzis KYC procedūru un augšupielādējis nepieciešamos dokumentus.
- Pārbaudi, vai aktīvais bonuss ir pilnībā izspēlēts.
- Salīdzini izmaksas konta datus ar saviem personas datiem.
- Ja izmaksa ir lielāka par limitu, sadali to vairākos pieprasījumos.
- Pārbaudi e-pastu, vai nav saņemts papildu informācijas pieprasījums.
- Atbildi uz drošības pārbaudes jautājumiem, ja tādi ir nosūtīti.
- Pagaidi vēl vienu dienu, pirms atkārtoti sazinies ar atbalstu.
- Ja statuss nemainās, sazinies ar atbalsta dienestu un norādi izmaksas ID.
- Pieprasījuma laikā neveic jaunas izmaksas, lai nepalielinātu rindu.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir ”gaida” pēc visu pārbaudes soļu veikšanas.
Kāpēc depozīts vai izmaksa tiek noraidīta limitu dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums noraidīts, jo pārsniegts limits. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Depozīta vai izmaksas summa pārsniedz konta limitu.
- Dienas vai nedēļas limits jau sasniegts.
- Izmaksas limits atšķiras no depozīta limita.
- Limits noteikts bonusu nosacījumos.
- Maksājuma pakalpojuma sniedzējs piemēro savu limitu.
Rīkojies šādi:
- Pārbaudi sava konta limitu sadaļu.
- Salīdzini darījuma summu ar atlikušo limitu.
- Ja limits sasniegts, samazini summu vai atliec darījumu uz nākamo periodu.
- Pārbaudi, vai aktīvais bonuss nosaka zemāku limitu.
- Izvēlies citu maksājuma veidu, ja pieejams.
- Pārliecinies, ka maksājuma pakalpojuma sniedzējs nepiemēro savu ierobežojumu.
- Ja limits šķiet nepamatots, pārbaudi, vai konts nav jaunā statusā.
- Pēc limita maiņas pagaidi, līdz sistēma to atjauno.
- Ja darījums joprojām noraidīts, sazinies ar atbalsta dienestu.
- Norādi darījuma summu un laiku, lai atbalsts varētu pārbaudīt limitu.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja limits tiek piemērots neatkarīgi no darījuma summas.
Ja laimz bonusi vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti
Spēlētājs redz, ka pēc depozīta vai reģistrācijas bonuss nav parādījies kontā. Iespējamie cēloņi ir šādi:
- Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
- Bonusa nosacījumi neattiecas uz veikto depozītu.
- Bezmaksas griezieni piešķirti tikai konkrētām spēlēm.
- Aktīvs cits bonuss, kas neļauj saņemt jaunu.
- Depozīts veikts pēc bonusa derīguma termiņa beigām.
Rīkojies šādi:
- Pārbaudi, vai esi ievadījis laimz promo kods pareizi, bez liekām atstarpēm.
- Pārliecinies, ka bonusa kods bija derīgs brīdī, kad veici depozītu.
- Pārbaudi, vai bonusa nosacījumi attiecas uz tavu depozīta veidu.
- Atver bonusa sadaļu un pārbaudi, vai bonuss ir aktivizēts.
- Ja bonuss ir bezmaksas griezieni, pārbaudi, vai tie piešķirti konkrētajā spēlē.
- Pārliecinies, ka tev nav cita aktīva bonusa, kas bloķē jaunu.
- Ja bonuss nav parādījies, pagaidi dažas minūtes un atjauno lapu.
- Pārbaudi e-pastu, vai nav saņemts paziņojums par bonusa piešķiršanu.
- Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinies ar atbalsta dienestu.
- Norādi izmantoto laimz promo kods un depozīta laiku.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.
Ātrā atsauce
Zemāk esošā tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko veikt.
| Problēma | Biežākais cēlonis | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Nevar pieteikties | Nepareizi ievadīti dati | Pārbaudi lietotājvārdu un paroli |
| Konts bloķēts | Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi | Pārtrauc mēģinājumus un atjauno paroli |
| Izmaksa gaida | KYC nav pabeigts | Pārbaudi dokumentu statusu |
| Darījums noraidīts | Pārsniegts limits | Salīdzini summu ar atlikušo limitu |
| Bonuss nav ieskaitīts | Nepareizs bonusa kods | Pārbaudi ievadīto kodu |
Ja pieteikšanās neizdodas, vispirms pārbaudi, vai lietotājvārdā nav lieku atstarpju. Konta bloķēšana bieži ir drošības mehānisms, nevis galīgs lēmums. Izmaksas aizkavēšanās visbiežāk saistīta ar nepabeigtu KYC procedūru. Limitu noraidījumi rodas, ja darījuma summa pārsniedz atlikušo limitu. Bonusu neieskaitīšana bieži saistīta ar nepareizi ievadītu laimz promo code. Pirms sazināšanās ar atbalstu vienmēr pārbaudi savu e-pastu, jo tur var būt papildu pieprasījums.
Vienkāršs ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra darījuma pārbaudi sava konta statusu, aktīvos bonusus un ievadītos kodus, un pēc tam uzreiz pabeidz KYC procedūru.